SzukajSzukaj
dołącz do nasFacebookGoogleLinkedinTwitter

Sąd: Firma wysyłająca klientowi ankietę satysfakcji z zakupu, musi uzyskać zgodę marketingową

Sąd podzielił stanowisko Urzędu Ochrony Danych Osobowych, który wysłania maila z prośbą o ocenę zakupów uznaje za formę marketingu. Według sądu do wysłania takiej ankiety potrzebna jest zgoda klienta.

Jak opisuje "DGP" wyrok sądu wydano w następstwie skargi klientki, która robiła zakupy w sklepie internetowym, po czym otrzymała e-mail z prośbą o ocenę zakupu. Zapytała, kiedy miała wyrazić zgodę na przetwarzanie jej danych w celach marketingowych. Co ważne, jak pisze "DGP", konsumentka przy zakładaniu konta w sklepie wyraziła zgody marketingowe. Po pytaniu sprzedawca wstrzymał dalsze przetwarzanie danych osobowych, klientka wniosła skargę do UODO.

Urząd stwierdził, że firma nie musiała uzyskiwać do wysłania ankiety satysfakcji z zakupu zgody marketingowej, ponieważ zawarła z klientką umowę sprzedaży. A to oznaczało, że sprzedawca miał uzasadniony interes do przetwarzania jej danych osobowych.

Sąd poszedł krok dalej, orzekając, że przetwarzanie danych osobowych do wysłania ankiety po zakupie nie może odbywać się w ramach umowy sprzedaży, potrzebna jest odrębna zgoda - pisze "Dziennik Gazeta Prawna". Powołał się na opinię Europejskiej Rady Ochrony Danych w sprawie wzajemnego oddziaływania między dyrektywą o prywatności i łączności elektronicznej (która zobowiązuje do zgód na marketing) a przepisami RODO.

Dołącz do dyskusji: Sąd: Firma wysyłająca klientowi ankietę satysfakcji z zakupu, musi uzyskać zgodę marketingową

1 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiekz postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
User
Dorota
Fajnie że sąd potwierdził słowa UODO, przyda się orzecznictwo. Zawsze będzie można zarobić od kilku do kilkunastu tysięcy na ugodzie z jakimś potęznym molochem, zastrzyk gotóweczki piechotą nie chodzi. Pozdrawiam sklepy RTVAGD gdzie robią bardzo często zakupy, może któryś mi zrobi mi prezent i złamie prawo, czekam.
odpowiedź