Szukaj
Newsletter
Zwracamy większą uwagę na sposób dostawy ze sklepu internetowego
Rozwój zakupów przez Internet powoduje wzrost znaczenia sposobu dostawy jako czynnika wpływającego na wybór konkretnego miejsca zakupu. 40 proc. zamawiających przesyłki zdarzyło się je anulować ze względu na brak preferowanej metody dostawy - pokazuje badanie IQS.
Główną metodą odbioru przesyłki dla aż 59 proc. badanych są Paczkomaty, zdecydowanie mniej popularna (29 proc.) jest standardową przysyłkę kurierską.
- Nie jest dla nas zaskoczeniem, że dla tak wielu respondentów głównym sposobem odbioru przesyłek są Paczkomaty - zwłaszcza, że jest to metoda wciąż najczęściej wybierana przez ludzi młodych, którzy stosunkowo częściej kupują online. Warto jednak zauważyć, że Paczkomaty / automaty do odbioru paczek zyskują na popularności również w grupie osób powyżej 55 roku życia. Wpływać może na to wiele czynników, ale niewykluczone, że liczba użytkowników automatów w tej grupie wiekowej będzie nadal rosnąć. - komentuje Klaudia Król z IQS.
Sposób dostawy coraz ważniejszy
Co ważne, aż 43 proc. Polaków zdarzyło się zrezygnować z zakupów w wybranym sklepie internetowym ze względu na brak preferowanej metody dostawy paczki – zwłaszcza w grupie osób, dla których główną metodą odbioru przesyłki są Paczkomaty.
- Pandemia i związane z nią ograniczenia spowodowały przeniesienie części handlu do Internetu.
W porównaniu z rokiem ubiegłym, aż 2/3 Polaków deklaruje, że zwiększyło ilość świątecznych zakupów w kanale e-commerce. Widać to najwyraźniej w grupie młodych między 18 a 24 rokiem życia – w tej grupie deklarowany wzrost udziału zakupów przez Internet wynosi aż 78 proc. – przyznaje Klaudia Król, badacz IQS, zajmujący się badaniami rynku kurierskiego.
Badanie ”Covidowe zakupy świąteczne”zostało zrealizowane przez IQS w terminie 4-8.12.2020 na panelu Opinie.pl (CAWI, N=800),
polecamy
Influencerki już nie wypromują usług i produktów medycyny estetycznejZ Albicli zniknęły opiniotwórcze media i politycy. Sakiewicz zadowolony z rozwoju, eksperci nie wróżą przyszłościUjawniono maile z Google ws. trybu incognito w Chrome. Internauci chcą miliarda dolarów odszkodowaniaViaplay ma ponad milion subskrybentów w PolsceSerwis Pudelek z nową szefową. Dotąd pracowała w AgorzeMarti Renti przyznała się do oszustwa. Za NFT z "cyfrową miłością" nie dostała miliona złnajpopularniejsze
"Urbański nie żyje, a Mentzen zatrzymany". Plaga oszustw w mediach społecznościowych 
Znana dziennikarka TVP Info rozstała się z telewizją publiczną 
Tańsza telewizja dzięki wypowiedzeniu. „Sygnał, że potrzebujemy podejść mniej standardowo” 
Lawina klientów zrezygnowała z usług płatnej telewizji 
Reporter „Faktów” zniknął z anteny. Związany jest z TVN od 1997 roku
Dołącz do dyskusji: Zwracamy większą uwagę na sposób dostawy ze sklepu internetowego