Komisja Etyki Reklamy przychyliła się do skargi zarzucającej spotowi syropu Herbapect, że występująca w nim aktorka opisana jako fizjolog wprowadza odbiorców w błąd. Odpowiedzialna za tę kampanię firma Aflofarm Farmacja twierdziła, takie sytuacje są powszechne w komunikacji reklamowej.
Skarga dotycząca telewizyjnego spotu syropu Herbapect, która została skierowana do Komisji Etyki Reklamy, skupiała się na występującej w filmiku kobiecie przedstawionej w napisie jako „Anna Błoch-Romanowicz, fizjolog”. Autor protestu zauważył, że tę bohaterkę odgrywa tak naprawdę aktorka, co wprowadza w błąd, a nawet oszukuje, widzów. Na podstawie skargi reklamę – oprócz postawienia jej zarzutów wprowadzania odbiorców w błąd, nadużywania ich zaufania oraz naruszania dobrych obyczajów i odpowiedzialności społecznej – oskarżono, że jako przekaz promujący produkt leczniczy odwołuje się do osób posiadających wykształcenie medyczne lub farmaceutyczne albo sugerujących taki status.
Odpowiedzialna za tę kampanię firma Aflofarm Farmacja zauważyła, że w ogromnej większości reklam występują profesjonalni aktorzy udający innych ludzi, więc wobec wszystkich takich przekazów można postawić zarzut wprowadzania odbiorców w błąd. Przedstawiciele przedsiębiorstwa dodali, że nawet w emitowanym obecnie spocie innej marki farmaceutycznej występują fikcyjne postacie taksówkarza Stefana Chrypki, koleżanki z pracy Anny Kichalskiej oraz dyrektora szkoły Mariana Zarażalskiego. Firma zwróciła również uwagę, że przeciw reklamie Herbapectu nie protestował Główny Inspektor Farmaceutyczny, który reaguje na jakiekolwiek nadużycia w tej branży, co oznacza, że przekaz mieści się w ogólnie przyjętych konwencjach reklamowych.
Jednak w opinii Komisji Etyki Reklamy spot Herbapectu wprowadza odbiorców w błąd, ponieważ do zawodu fizjologa – przypisanego w filmiku do niewykonującej go aktorki – konsumenci mają zaufanie, szczególnie w przypadku reklamy produktu leczniczego. W konsekwencji instytucja orzekła, że ze spotu powinien zostać usunięty podpis „fizjolog”.
