Aplikacja mobilna jest już najczęściej wybieranym kanałem sprzedaży online wśród klientów CCC. W październiku 2022 r. jej udział w przychodach online wyniósł 46 proc. - więcej niż sklepu internetowego czy e-kiosków. Do dzisiaj pobrano ją już ponad 10 mln razy.
W aplikacji klienci znajdują nie tylko szeroką, modową ofertę, inspiracje znanych stylistów. Wyszukiwanie obrazem ułatwia znalezienie wymarzonego modelu obuwia – wystarczy zrobić mu zdjęcie. Po skorzystaniu ze skanera stóp esize.me w sklepie, na telefonie można sprawdzić rozmiar dowolnej liczby butów i zamówić je bezpośrednio do domu.
Aplikacja mobilna CCC pozwala na skorzystanie z płatności odroczonych nie tylko online, ale też w salonie – wygenerowany dzięki niej kod, pozwala nam zrobić zakupy i zapłacić za nie później. Znajdziemy w niej też takie technologiczne nowości, jak np. wirtualna przymierzalnia 3D.
- Zmiana zachowań konsumenckich dokonuje się właśnie na naszych oczach. My wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom i potrzebom naszych klientów. Nie byłoby to możliwe bez niezwykle zaangażowanego i dynamicznego zespołu, który na co dzień rozwija apkę CCC, a także analizy danych. Wspólnie codziennie tworzymy innowacje, dodajemy nowe funkcjonalności - mówi Paweł Pawlak, head of mobile app w Grupie CCC.
Aplikacja stała się dominującym kanałem sprzedaży online w CCC. Jej udział w przychodach w październiku 2022 r. wyniósł 46 proc. i był wyższy od tych generowanych przez stronę www czy e-kioski w sklepach stacjonarnych.
- Obecnie skupiamy się na personalizacji – chcemy, aby aplikacja CCC “uczyła się” klienta i podpowiadała mu jak najlepsze, dopasowane do jego stylu i potrzeb produkty. Mamy tutaj dużą przestrzeń do zagospodarowania – w końcu naszą apkę pobrano już ponad 10 milionów razy – dodaje Michał Pachnik, dyrektor e-commerce CCC.
Według wstępnych danych w zeszłym kwartale finansowym grupa CCC przy wzroście przychodów o 18 proc. do 2,4 mld zł miała 197 mln skorygowanego zysku EBITDA. 51,7 proc. sprzedaży zrealizowano w internecie.
