fot. materiały prasowe
Auchan Retail Polska wprowadza do swoich sklepów nową możliwość robienia zakupów - usługę Scan&Go. To rozwiązanie pozwala klientom na samodzielne skanowanie telefonem wybieranych produktów. Usługa już działa w dwóch warszawskich sklepach. Do końca roku pojawi się w kolejnych siedmiu placówkach Auchan na terenie Polski. Od lat taką samą usługę ma sieć Carrefour.
- Scan&GO to kolejna z proponowanych naszym klientom innowacyjnych ścieżek zakupowych, łącząca świat zakupów stacjonarnych z rozwiązaniami cyfrowymi. To także kolejny krok w digitalizacji naszej sieci, którą od lat konsekwentnie realizujemy tworząc nasz sprzedażowy ekosystem w modelu omnichannel. Uruchomiony w czerwcu br. bezobsługowy sklep Auchan Go spotkał się z bardzo dobrym przyjęciem kupujących. Liczymy, że także w przypadku usługi Scan&Go klienci docenią możliwość zrobienia zakupów w sposób nowoczesny, szybki, wygodny i wysoce spersonalizowany - mówi Małgorzata Piekarska, dyrektor marki, konceptów, klienta, data, SI w Auchan Retail Polska.
Usługa Scan&Go daje klientom różne korzyści. Dzięki możliwości śledzenia w aplikacji wartości koszyka i cen poszczególnych produktów w czasie rzeczywistym, klient ma stałą kontrolę kosztów na każdym etapie zakupów. Z kolei optymalizacja i uproszczenie obsługi przy kasie sprawia, że proces finalizacji zakupów skraca się nawet dwukrotnie.
Jak to działa? Po zeskanowaniu telefonem kodu kreskowego wybranego produktu można go od razu umieścić w torbie zakupowej – do sfinalizowania transakcji nie jest potrzebne wykładanie produktów z torby czy koszyka. W dedykowanej do usługi kasie samoobsługowej wystarczy zeskanować kod transakcji, który zostaje wygenerowany w aplikacji Scan&Go po wciśnięciu klawisza „zapłać”.
Scan&Go działa w ramach aplikacji Auchan
Nowa usługa dostępna jest dla klientów sieci posiadających aplikację Auchan. Aby z niej skorzystać należy zalogować się do aplikacji Auchan, wybrać ulubiony sklep posiadający usługę, potwierdzić regulamin Scan&Go i wybrać opcję geolokalizacji lub zeskanować QR kod dedykowany Scan&Go.
Od 4 października 2023 r. usługa dostępna jest dla klientów dwóch warszawskich supermarketów: Auchan Broniewskiego i Auchan Pokorna w Warszawie. Do końca roku sieć planuje uruchomienie ścieżki Scan&Go w kolejnych siedmiu sklepach. Będą to hipermarkety Auchan Piaseczno, Auchan Ursynów, Auchan Jubilerska, Auchan Wola, Auchan Łódź Manufaktura, Auchan Bydgoszcz Kruszwicka oraz Auchan Kraków Al. Pokoju.
Od kilku lat usługę scan&go oferuje też konkurencyjna firma Carrefour Polska. Działa ona w super- i hipermarketach tej sieci w całej Polsce.
W czerwcu br. Auchan Retail Polska otworzyło w Warszawie pierwszy sklep autonomiczny pod szyldem Auchan Go w którym nie ma obsługi, a systemy automatycznie wykrywają co klienci z biorą z półek i obciążają ich kart płatniczą po wyjściu z sklepu. Polska jest pierwszym krajem, w którym format tego sklepu udostępniono szerokiej grupy klientów.
Sieć handlowa Auchan w 2022 r. zanotowała spadek przychodów w Polsce o 0,3 proc., mimo że liczba jej sklepów zwiększyła się ze 125 do 127. Zmalał też zysk spółki, na dywidendę przeznaczono 250 mln zł.
