Wszyscy abonenci n i Cyfry+ dostaną listy informujące, że jeśli w określonym czasie nie wypowiedzą dotychczasowych umów, zostaną one automatycznie przedłużone na ofertę nc+. Klienci, którzy jako pierwsi otrzymali takie komunikaty, skarżą je do UOKiK-u.
W ubiegłym tygodniu abonenci nPremium (których jest ok. pół miliona) zaczęli dostawać od nc+ listy informujące, że jeżeli do 19 kwietnia nie wypowiedzą swojej obecnej umowy, od maja zostanie ona automatycznie przedłużona na nieco dłuższy czas i droższy pakiet z oferty nc+. W drugiej kolejności podobne komunikaty dostaną abonenci Cyfry+ Premium (jest ich ok. miliona), którzy czas na wypowiedzenie umowy lub zaakceptowanie oferty nc+ będą mieć do końca czerwca. Następnie takie listy zostaną wysłane do pozostałych abonentów n i Cyfry+, korzystających z tańszych pakietów.
Wielu klientów nPremium, którzy zostali już poinformowani o automatycznej migracji do nc+, jest oburzonych taką procedurą wprowadzania nowej oferty. UOKiK tylko do piątku otrzymał ponad 30 skarg w tej sprawie i na razie je analizuje, a decyzję o wszczęciu postępowania podejmie do końca bieżącego tygodnia (przeczytaj o tym więcej).
Według prezesa nc+ Juliena Verleya, migracja klientów n i Cyfry+ do nowej platformy zakończy się dopiero za rok.
