Certyfikaty przyznane zostały w tym roku po raz pierwszy na podstawie badania opinii klientów przeprowadzonego przez firmę Data Group. Kapituła programu Organizator Szkoleń Najwyższej Jakości, przeprowadziła badanie opinii klientów 48 firm szkoleniowych, (w tym 9 szkół językowych), które zgłosiły się do Programu.
Metodą wywiadu telefonicznego przebadano 483 przedstawicieli przedsiębiorstw, głównie HR menedżerów, dyrektorów personalnych, kierowników liniowych oraz sporadycznie prezesów firm. Każda z firm przystępująca do badania byłą zobowiązana podać listę 20 instytucjonalnych aktualnych klientów, korzystających z jej usług i wyrażających zgodę na badanie. Badanie oraz uzyskany Certyfikat potwierdza spełnianie przez Eskadrę wymagań związanych z wysokim standardem jakości szkoleń.
