W jaki sposób korzystać z sieci tak aby nie obrazić lub nie zdenerwować e-petenta
Szkolenie opracowane przez jedną z firm z Krzemopwej Doliny obejmuje kilkadziesiąt możliwych sytuacji, jakie mogą się zdarzyć podczas eklektronicznego urzędowania. Po zakończeniu szkolenia odbędzie się egzamin złożony z 10 pytań. Urzędnik, który nie odpowie poprawnie przynajmniej na 8 z nich - będzie musiał egzamin powtórzyć.
