Awaria na stronie stream.tvp.plOd czwartkowego popołudnia internauci skarżyli się na problemy z aplikacją TVP GO i serwisem internetowym TVP Stream. Po wybraniu większości kanałów, pojawiał się komunikat „Audycja niedostępna z powodów licencyjnych” lub sam czarny obraz.
Niekiedy pojedyncze starsze produkcje lub programy stacji telewizyjnych są niedostępne w streamingu, bo kiedy powstały w umowach z twórcami nie przewidziano takiej formy eksploatacji tych treści. W czwartek widzowie Telewizji Polskiej nie mogli jednak obejrzeć na przykład premierowego odcinka „Sprawy dla reportera” (TVP1) czy większości wersji TVP3. Działały tylko kanały: TVP Info, Alfa TVP, TVP ABC 2, TVP Historia 2, Belsat i Perszyj.
tProblem dotyczy zarówno aplikacji mobilnej TVP GO, jak i jej wersji HbbTV. Większości treści nie dało się też odtworzyć za pośrednictwem przeglądarki internetowej komputera (strona TVP Stream). Po kilku godzinach usterkę usunięto. - Użytkownicy mogą już bez przeszkód korzystać z aplikacji TVP GO i TVP Stream. Były to chwilowe problemy, przyczyny usterki są badane - informuje Wirtualnemedia.pl Centrum Informacji TVP.
Serwisy streamingowe TVP
Obecnie Telewizja Polska posiada trzy marki streamingowe. W ostatnich miesiącach najbardziej promuje odświeżoną jesienią platformę TVP VOD. Na razie oferuje ona wyłącznie treści wideo na żądanie, ale nadawca publiczny chce docelowo w niej zaoferować również kanały linearne. Większość treści dla osób płacących abonament radiowo-telewizyjny po weryfikacji jest dostępna bezpłatnie i bez reklam. Dodatkowo można wykupić np. nowsze filmy. Użytkownicy, którzy nie płacą abonamentu, mogą zyskać dostęp do serwisu za 9,99 zł miesięcznie.
W grudniu nawet osobom płacącym abonament wyświetlał się komunikat „Wykup dostęp” lub reklamy. - Trwają prace serwisowe związane z modernizacją platformy TVP VOD, co może się wiązać z pewnymi utrudnieniami w funkcjonowaniu serwisu. To złożony proces, wymagający integracji wielu działań. Jeśli po drodze pojawią się pewne niedogodności, prosimy o zgłaszanie ich za pomocą formularza na stronie: https://vod.tvp.pl/help/contactlub lub wysłanie informacji na adres: pomoc@tvp.pl. Biuro Obsługi Klienta rejestruje wszystkie pytania użytkowników i pomaga w rozwiązywaniu problemów technicznych - tłumaczył w rozmowie z Wirtualnemedia.pl Dział Komunikacji, Biuro Spraw Korporacyjnych Telewizji Polskiej.
Aplikację TVP GO uruchomiono przed rokiem. Działa na urządzeniach mobilnych i telewizorach z funkcją HbbTV z naziemną telewizją cyfrową podłączonych do internetu. Obejmuje wszystkie darmowe stacje TVP i posiada funkcję catch up TV, czyli możliwość cofania wyemitowanych audycji do tygodnia. Usługa nie jest dostępna na telewizorach Smart TV. Na przeglądarce internetowej komputera można oglądać wybrane kanały TVP za pośrednictwem strony internetowej stream.tvp.pl. Są to m.in. TVP Info, wszystkie wersje TVP3, Alfa TVP, TVP World, TVP Kultura 2, TVP ABC2 i TVP Historia 2.
