Jakub Kłoczewiak objął funkcję prezesa spółki Contact Center należącej do Orange Polska. Zastąpił na tym stanowisku Zbigniewa Białego, który zrezygnował z dalszej pracy w firmie.
Jakub Kłoczewiak od lutego ub.r. zasiadał już w radzie nadzorczej Contact Center. Natomiast o października 2010 roku jest prezesem Orange Customer Service, spółki powstałej z połączenia działalności obsługowej Telekomunikacji Polskiej i PTK Centertel. Tę drugą funkcję będzie nadal pełnił także jako prezes Contact Center.
Z Telekomunikacją Polską Jakub Kłoczewiak jest związany do 2001 roku. Początkowo zarządzał obszarem kontrolingu i raportowania, a następnie bill-to-pay. Natomiast od 2007 roku odpowiada za obszar obsługi klientów Orange Polska. Wcześniej Kłoczewiak przez 6 lat był dyrektorem kontrolingu w Agros Holding.
