Około 68 procent konsumentów kupujących w sieci, przed dokonaniemzakupu czyta co najmniej cztery opinie innych użytkowników na tematdanego produktu.
Blisko 1/4 respondentów czyta co najmniej osiem takich opinii -informuje serwis Marketing Charts, powołując się na wspólne badaniefirm e-tailing group i Power Reviews.
22 procent badanych stwierdziło, że zawsze przed dokonaniemzakupu czyta opinie innych użytkowników, podczas gdy 43 procentrobi to w większości przypadków, 24 procent czasami, a 9 procentrzadko. Zaledwie 2 procent respondentów w ogóle nie jestzainteresowanych opiniami innych internautów.
Z kolei internetowi sprzedawcy pytani o trzy najważniejszeczynniki, dla których dodali na swoich stronach możliwośćumieszczania przez klientów własnych opinii, najczęściej wskazywalina chęć poprawy odbioru własnej marki, budowanie lojalności zkonsumentem, zwiększenie sprzedaży oraz uzyskanie przewagi nadkonkurencją.
źródło: Marketing Charts
