W piątek i sobotę niektórzy użytkownicy mobilnych usług Orange nie mogli korzystać z połączeń głosowych i internetu. Krytycznym wpisom na Twitterze i Facebooku zaprzecza Wojciech Jabczyński, rzecznik Orange. - Awaria była w piątek wieczorem i szybko się z nią uporaliśmy - wyjaśnia w rozmowie z serwisem Wirtualnemedia.pl.
Pierwsze doniesienia o braku połączeń głosowych i dostępu do mobilnego internetu w Orange pojawiły się w piątek wieczorem.
Użytkownicy Orange donosili o braku dostępu do usług, braku zasięgu czy połączenia z internetem mobilnym. Orange potwierdził oficjalnie istnienie awarii i przepraszając klientów zapowiedział szybkie usunięcie problemów.
@Orange_Polska zwróćcie uwagę na pasek sygnału w górnej lewej części. Co chwile zrywa połączenie. pic.twitter.com/P6txwXBlPc
— Wojciech Krzeczek (@krzeku) 5 sierpnia 2016
@krzeku w tym momencie mamy utrudnienia w działaniu transmisji danych. Pracujemy nad ich usunięciem. Przepraszamy za niedogodności.
— Orange Polska (@Orange_Polska) 5 sierpnia 2016
Doniesienia o awarii pochodziły także z profilu Orange na Facebooku, gdzie użytkownicy narzekali na jakość usług operatora.
Pomimo obietnic Orange problemy z usługami klienci sieci zgłaszali także w sobotę zaznaczając, że awaria trwa już kolejny dzień.
Powiem tyle - Orange robi, co może - czyli awarii dzień drugi pic.twitter.com/KoiZAUApMD
— Maciej Bebenek (@maciejbe) 6 sierpnia 2016
W rozmowie z serwisem Wirtualnemedia.pl Wojciech Jabczyński, rzecznik Orange zaprzeczył doniesieniom użytkowników dotyczącym trwania awarii także w sobotę.
- Awaria była w piątek wieczorem i szybko się z nią uporaliśmy - stwierdził krótko Wojciech Jabczyński. - Usterka była krótka, oznaczała dla niedużej grupy klientów chwilowe trudności w dostępie do internetu mobilnego, powodem były przyczyny techniczne - dodał rzecznik.
Piątkowe trudności w funkcjonowaniu usług Orange to w ostatnim czasie już drugi przypadek awarii sieci tego operatora. Do podobnej sytuacji doszło też na początku lipca br., wówczas Orange w ramach rekompensaty udostępnił dostęp do internetu za darmo.
