Agencja social mediowa Think Kong wprowadza na rynek usługę Social Response - całodobowy monitoring w mediach społecznościowych połączony z reakcją na opinie o marce.
Usługa Social Response jest dostępna w modelu abonamentowym, a jej realizacja polega na reprezentowaniu marki on-line przez odpowiedzi na pojawiające się tam pytania, krytyczne komentarze i wątpliwości.
Realizacja usługi składa się z dwóch etapów. W pierwszym analizowana jest dotychczasowa aktywność internautów związana z wybranym przez firmę obszarem. Dokonywana jest analiza i klasyfikacja pojawiających się wątków, tworzona jest też taktyka reakcji na różne wypowiedzi. Etap aktywności w internecie następuje w fazie drugiej i jest powiązany z cykliczną aktualizacją parametrów projektu.
Więcej informacji o Social Response można znaleźć na tej stronie. Usługa została przygotowana w oparciu o autorską metodologię Think Kong oraz technologię Brand24.
