fot. Shutterstock.com642 miliardy dolarów rocznie tracą sprzedawcy na całym świecie na skutek dokonywanych przez klientów zwrotów - wynika z danych IHL Group.
W ujęciu regionalnym, najwięcej przez zwroty tracą sprzedawcy w Ameryce Północnej oraz w regionie Europy i Bliskiego Wschodu.
Jeśli chodzi o zakupy dokonywane drogą tradycyjną, najczęściej do zwrotów dochodzi na skutek pomyłek klientów oraz kwestii związanych ze złą jakością produktów.
Natomiast w przypadku zakupów online, dominująca przyczyna to nieprawidłowy rozmiar.
