Sympatia.pl chce wykroczyć poza ramy serwisów randkowych, przykładając dużą wagę do profesjonalnej obsługi i komunikacji na linii użytkownik - dział obsługi klienta. Serwis chce pomagać nie tylko w poszukiwaniu tytułowej sympatii, ale pomagać ludziom samotnym i kojarzyć pary stające potem na ślubnych kobiercach, dla których przygotowano specjalne niespodzianki.
"Projekt był przygotowywany prawie rok - mówi Agnieszka Fronczek, pomysłodawczyni Sympatii.pl - Cały ten czas zajęła analiza istniejącej konkurencji, polskiej i zagranicznej, oraz prace programistyczne. Dzięki temu możemy zaoferować użytkownikom profesjonalnie przygotowany produkt, łatwy i intuicyjny w obsłudze. Chcemy na www.sympatia.pl stworzyć najsympatyczniejsze miejsce w polskim Internecie, dzięki któremu Internauci odnajdą nie tylko miłość, ale znajdą bratnią duszę. Główny nacisk będziemy kłaść na zacieśnianie kontaktów z użytkownikami, czemu ma służyć m.in. stale rozbudowywany dział porad oraz zatrudnieni opiekunowie Sympatii.pl, którzy będą starać się odpowiadać nawet na najtrudniejsze pytania."
