To prawda , obsługa klienta leży w Vectrze. Dodzwonić się trudno , irytujący automat , który nie rozumie nazw miejscowości. A w BOK jak 20 lat temu. Jedyny pozytyw to jakość produktu. Mam tv , internet i telefon. Mieszkam pod miastem od 2 lat i wszystko chodzi.

Jestem klientem Vectry i odradzam wszystkim tego operatora. Klientów traktuje bardzo źle, załatwić jakiś problem techniczny jest bardzo trudno, dlugo się czeka na połączenie, dużo dłużej niż na kontakt ze sprzedawcą. Mają zasadę że klientem jesteś do podpisania umowy , potem jesteś niemiłym petentem. Niestety jedyna realna konkurencja ma identyczne podejście. Dwa dominujące podmioty mają bardzo zły serwis klientów.

Wszyscy operatorzy mówią o rozbudowie infrastruktury światłowodowej ale to chyba w dużych miastach bo w tych do 20 tysięcy mieszkańców to jakoś to słabo idzie .