Prawie 1/3 brytyjskich użytkowników internetu ze względu na brakzaufania nie robi zakupów w sieci.
Tak wynika z badania przeprowadzonego przez Office of FairTrading (OFT - brytyjski odpowiednik UOKiK).
Spośród osób, które przyznały, że unikają kupowania online, 30procent stwierdziło, iż głównym tego powodem jest brak zaufania. 20procent wskazało tutaj na obawy o osobiste bezpieczeństwo, a 15procent po prostu nie wierzy firmom, które sprzedają swoje produktyprzez internet.
Co więcej, 72 procent respondentów robiących zakupy w siecirównież ma obawy z tym związane, a 38 procent ma w najlepszymprzypadku jedynie niewielką wiedzę na temat swoich internetowychpraw konsumenckich.
Jednocześnie wśród kupujących online rośnie zaufanie do sektorae-commerce. 54 procent z nich stwierdziło, że robienie zakupów wsieci jest tak samo bezpieczne jak w tradycyjnym sklepie, podczasgdy jeszcze trzy lata temu tego samego zdania było tylko 26 procentrespondentów.
źródło: TG Daily
