Jakub Nawrocki Do zespołu Future Mind dołączył Jakub Nawrocki, gdzie objął stanowisko lead UX researcher.
Jakub Nawrocki będzie wspierał klientów Future Mind w identyfikacji potrzeb użytkowników i testowaniu nowych konceptów produktów.
Menadżer ma 12-letnie doświadczenie w pracy badawczej i analitycznej. Specjalizuje się w badaniach user experience, usability oraz customer experience. Przed dołączeniem do Future Mind przez niemal 5 lat pracował w agencji Symetria UX, odpowiadając za rozwój działu research i współtworzenie autorskich metod pomiaru doświadczeń użytkowników tj. UX Index Pyramid. Zajmował się także projektowaniem i wdrażaniem złożonych procesów badawczych zakładających cykliczne pomiary doświadczeń na różnych poziomach z wykorzystaniem metod ilościowych i jakościowych.
W trakcie swojej kariery zawodowej uczestniczył w wielu projektach realizowanych dla firm z branży finansowej, płatniczej, retail i e-commerce – takich jak Allegro, OLX Group, McDonald's, CCC, eobuwie.pl, jush! (Grupa Żabka), Bank ING, Santander Bank Polska czy Polski Standard Płatności (BLIK).
W ostatnich latach zajmował się również coachingiem, prowadząc szkolenia z zakresu badań, a także certyfikowane szkolenia UX-PM.
