Shutterstock.comFirma Medallia, specjalizująca się w dostarczaniu rozwiązań, pomagających w usprawnianiu doświadczeń klientów, wybrała ITBC Communication do współpracy w zakresie PR.
ITBC Communication realizuje dla Medalli działania z zakresu PR korporacyjnego i produktowego. Do zadań agencji należy doradztwo strategiczne, bieżące działania komunikacyjne i wizerunkowe, w tym relacje z mediami, obsługa biura prasowego, a także wsparcie w zakresie content marketingu.
Umowa o współpracy została zawarta w sierpniu br. Za obsługę nowego klienta odpowiada zespół nowych technologii agencji.
Medallia to dostawca rozwiązań do zarządzania doświadczeniami klientów oraz pracowników. Najpopularniejszym rozwiązaniem marki jest platforma SaaS - Medallia Experience Cloud, będąca systemem rejestracji doświadczeń. Platforma przechwytuje miliardy sygnałów doświadczanych we wszystkich interakcjach, w tym w narzędziach głosowych, wideo, cyfrowych, IOT, mediach społecznościowych i korporacyjnych komunikatorach.
