Polacy są podzieli w ocenie tego, czy marki powinny angażować się we wspieranie społeczności LGBTQ+. Niemal połowa jest przeciw, a co czwarta osoba za. Większość konsumentów uważa, że marki powinny zachować neutralność światopoglądową. Z poparcia dla mniejszości seksualnych kojarzą najmocniej Google i MTV - pokazuje nowe badanie agencji mediowej Wavemaker.
45 proc. polskich internautów jest raczej lub zdecydowanie przeciwnych angażowaniu się marek we wsparcie społeczności LGBTQ+. 26 proc. osób tego typu działania popiera, a 29 proc. wyraża wobec tego obojętność.
Kto popiera wsparcie marek dla LGBTQ+
Jak pokazuje analiza Wavemaker, zaangażowanie marek w aktywność wokół kwestii LGBTQ+ popieraj więcej kobiet niż mężczyzn (31 proc. vs. 20 proc.). Jak jednak zauważają badacze, ankietowanych nie różnicują istotnie wiek, zamożność czy miejsce zamieszkania.
Wśród osób uczestniczących w wydarzeniach wspierających LGBTQ+, poparcie dla zaangażowania marek w omawianym obszarze nie jest jednoznaczne. Pozytywnie ocenia takie działania marketerów 53 proc. badanych, a niemal 30 proc. sprzeciwia się komunikowaniu wsparcia mniejszości.
Firmy zaangażowane czy neutralne światopoglądowo?
Aż sześciu na 10 badanych konsumentów sądzi, że firmy powinny być neutralne w kwestiach światopoglądowych. Tylko 12 proc. badanych wyraźnie oczekuje od marek zaangażowania w sprawy społeczno-ideologiczne, dla 30 proc. jest to obojętne.
Badanie Wavemaker pokazuje, że w rankingu marek kojarzonych ze wsparciem LGBTQ+ prowadzą brandy z kategorii rozrywka, jak Google (37 proc.), MTV (36 proc.) czy Netflix (34 proc.). Po 23 proc. konsumentów kojarzy z tematem wsparcia mniejszości seksualnych medialny koncern Discovery oraz markę lodów Ben&Jerry's.
– Chociaż oceny konsumentów są podzielone, nie wynika z nich jednoznaczna wskazówka dla marketerów, by angażować lub wystrzegać się tematów związanych z LGBTQ. Ponad połowa konsumentów badanych przez Wavemaker podejrzewa czysto marketingowe intencje firm angażujących się we wsparcie mniejszości. Opierając się wyłącznie na postawach konsumentów marki ograniczają ryzyko i pozostają neutralne światopoglądowo. Niektóre jednak kwestionują status quo, wytyczają trendy i w dłuższej perspektywie na tym zyskują, jak choćby Ben&Jerry - mówi Paweł Gala, CEO Wavemaker.
Wavemaker badał postawy konsumentów wobec zaangażowania marek we wsparcie LGBT w czerwcu 2019 r. metodą wywiadów internetowych wśród 1 tys. polskich internautów.
