61 proc. Polaków ma świadomość, że może dowolnie zmienić dostawcę energii, jednak większość (76 proc.) przyznaje, że nie jest tym zainteresowana. Główną przyczyną jest brak wiary, że dzięki przejściu do innego dostawcy będą płacili mniej (42 proc.) - wynika z badania ARC Rynek i Opinia.
Jednocześnie respondenci zapytani o konkretne korzyści przyznają, że gdyby otrzymali ofertę, dzięki której ich rachunki za energię byłyby o 20 proc. niższe, być może zdecydowaliby się na zmianę, zwłaszcza gdyby firma składająca ofertę była inną firmą z branży energetycznej lub firmą sprzedającą gaz ziemny.
Niższy odsetek - około 30 proc. respondentów - podjąłby taką decyzję, gdyby oferta pochodziła od operatora telefonicznego lub telewizyjnego.
Większość respondentów (59 proc.) przyznaje, że w ostatnim czasie spotkała się z reklamami sprzedawców energii elektrycznej. Głównymi celami w komunikacji marketingowej, z którą spotkali się badani, były: zachęcenie do zmiany sprzedawcy energii (57 proc.) i popularyzacja marki (50 proc.).
Badanie zostało przeprowadzone przez ARC Rynek i Opinia w dniach 17-23 grudnia 2013 r. techniką CAWI (internetowe wywiady online) na ogólnopolskiej próbie odbiorców energii elektrycznej N=1271.
