hura! dane osobowe, bez mojej zgody, zostały przekazane przez vectrę innej firmie. nie miałem czasu kruszyć o to kopii i chodzić po sądach. cieszę się że końcu ich skontrolowano; pewnie komuś zaleźli za skórę

Niestety muszę potwierdzam niską jakość uslug Vectry. Słodka Konsultantka namówiła mnie na zmianę pakietu. Przy okazji umówiła mnie z Monterem na wymianę modemu. Musiałem się zwolnić z pracy i czekać na montera we wtorek o 15.00 w domu, bo oczywiście godziny montażu popołudniowe i wieczorne dostępne są tylko za 2 lub 3 tygodnie. Dzień wcześniej otrzymałem SMS przypomnienie, że montaż będzie we wtorek o 15.00. I tak sobie milo czekałem na montera 2 godziny. Oczywiście nie pojawił się. Żadnego telefonu, informacj z Vectry. Gdy zadzwoniłem do Vectry to konsultantka ze zdziwieniem powiedziała mi że jestem przecież umówiony na piątek nie na wtorek i nic nie może poradzi, bo jej tak "system " podpowiada. No i mnie szalg trafił. Umawiałem się na wtorek, dostałem sms z potwierdzeniem na wtorek, a panienka udowadnia mi że umówiłem się na piątek !!!!!! W celu wyjaśnienia sprawy poprosiłem o kontakt z konsultantką, która sprzedała mi usluge. Oczywiście nie było to możliwe.!!!!! Konsultantka, powiedziała mi, że sprawę mogę wyjaśnić w regionalnym biurze, bo dział sprzedazy jest ok. Z tym, że do regionalnego biura muszę udać się osobiście , nie rozmawiać telefonicznie !!!!!!! Oczywiście moja prośba o przełaczenie rozmowy na jakiegoś kierownika nie została uwzględniona. Najlepiej umówić się na następny termin, ale konsultantka nie gwarantuje, że monter raczy się pojawić - "bo wie Pan korki w miescie, montaże się przedlużają" Tak wygląda stosunek Vectry do klienta. Jak chcą coś sprzedać to są mili, ale potem obsluga jest jest tragiczna. Po prostu elementarny brak szacunku. I przestrzegam - z wszystkimi problematycznymi sprawami odsyłają osobiście do biura regionalnego. Przez telefon nic się nie zalatwi.