Agnieszka Jaworska: co ma przystanek autobusowy do strategii omnicommerce?

- Omnicommerce, fluid commerce czy też brand commerce to ostatnio modne słowa ale tak naprawdę co oznaczają z perspektywy budowania relacji z klientem marki? Jak to nowe słowotwórstwo wpisuje się w posiadane przez firmy systemy CRM/eCRM wykorzystywane do budowania relacji z klientami? Na co zwrócić uwagę budując skuteczną strategię omnicommerce, bazując na posiadanych platformach komunikacji - na te pytania odpowiada Agnieszka Jaworska z Hypermedia linked by Isobar.