Dla klientów użyteczność i cena produktów tak samo ważna jak customer experience
Oczekiwania klientów coraz mocniej ewoluują w kierunku pozytywnych doświadczeń w kontakcie z firmą/marką. Już 84% z nich uważa, że jakość customer experience jest równie ważna, co sam produkt lub usługa - wynika z raportu Salesforce o trendach w marketingu.
Dołącz do dyskusji: Dla klientów użyteczność i cena produktów tak samo ważna jak customer experience