Grzegorz Bors, dyrektor marketingu i sprzedaży Polskiej Telefonii Cyfrowej

Ku przestrodze Rachunek w T-mobile za użycie karty SIM w modemie 3G 2 GB internetu= 2200zł , limit ustawiony na 150 zł. kontakt z klientem zerowy,możliwość reklamacji tylko po wpłaceniu pełnej kwoty. termin odpowiedzi 30. Panie Grzegorzu takimi , jak i również innymi praktykami rynku nie zajmiecie . Liczby mówią same za siebie T-mobile straci w tym roku blisko 250 tys klientów . W tej liczbie bedę ja .Całe szczęscie

Przykre ale niestety prawdziwe.Pan dyr.Grzegorz Bors lepiej powinien przygladnąć się osobom które zatrunia w dziale utrzymania klienta.Brak profesjonalizmu i odpowiednich standartów nie ustoii tak poważnej firmie.Konsultant przedstawia nowe warunki umowy, daje czas 2 dni na zastanowienie oraz podjęcie decyzji.Po określonym terminie oddzwania i mówi,że warunki umowy się zmieniły na niekorzystniejsze oczywiście dla klienta nie uprzedzając wcześniej że taka możliwość może zaistnieć. Taka forma pracy osób w tej firmie może budzić co do wiarygodności tej instytucji.Daję pod rozwagę decydentom tej firmy aby podnieśli standarty i robili częściej kontrole wewnętrzne bo będą uciekać klienci i ci duzi i ci mali z poważaniem dla pana dyrektora Włodzimierz P.

Panie Grzegorzu! - T-mobile chyli się ku upadkowi. Słabe promocje, nie dbanie o stałego, wieloletniego klienta. W dziale technicznym brak fachowców. Proste usterki rozwiązywane dniami jak nie tygodniami - wstyd. Taka polityka ma "krótkie nogi " i za chwilę trzeba będzie się rozglądać za "nowym stołkiem".
Pozdrawiam . Jeszcze klient T-Mobile.