Fuzja Play i UPC Polska pogorszyła jakość usług? Operator twierdzi, że to mit

mam UPC od lat i na szczescie za miesiac z koncem roku wygasa umowa, juz wypowiedzialem - to jest dno i kamieni kupa, masakra, wiecznie zrywane połączenia, buforowanie filmow, spadki predkosci do 1-3 Mbs na speedtestach a co najgorsze zupelne braki neta na kilka minut. Nigdy wiecej play !

No raczej mają, nie wiem o co chodzi, ale od kiedy Play przejął UPC to codziennie w tych samych godzinach (od 19 do 20) transfer spada do takich wartości że korzystanie z telewizji czy internetu można sobie odpuścić. Zanim UPC zostało przejęte to problemy takie miałem sporadycznie.

Od sierpnia walczę z UPC w kwestii problemów technicznych z usługami TV. Na dekoderze Horizon obraz staje w miejscu. Na dekoderze Mediabox obraz sieczka. Wymieniano już dekoder Horizon. Sprawdzano okablowanie. Wymieniano złączki i splitter oraz sprawdzano połączenie z lokalną infrastrukturą poza lokalem. NIC NIE DAŁO EFEKTU. Problem do dzisiaj występuje. Centrala Play UPC ignoruje komunikaty lokalnych techników. Play UPC postanowiło też nie odpowiadać na reklamacje i komunikację mailową ze mną. Klientem UPC jestem pewnie z 10 lat i nigdy takiej sytuacji nie było.
Zgłosiłem oczywiście międzyczasie sprawę do UKE - efekt był jedynie taki, że Play/UPC postanowiło odliczyć abonament za 2 miesiące problemów i NIE PRZYSTĄPIĆ do postępowania polubownego ADR. W takiej sytuacji pozostało mi jedynie dochodzenie roszczeń przez sąd powszechny, co niestety trwa gdyż wymaga współpracy z rzecznikiem konsumentów.
Biuro prasowe pudruje takimi kłamliwymi komunikatami sytuację... która jest po prostu dramatyczna.