Linie lotnicze nie informują klientów o ich prawach. "Rynek odszkodowań rośnie"

W okresie wakacyjnym rośnie natężenie ruchu lotniczego, a wraz z nim liczba odwołanych i opóźnionych lotów, za które pasażerom przysługuje odszkodowanie. Według szacunków co roku ponad 8 mln podróżnych na świecie jest uprawnionych do tej rekompensaty, ale tylko 2 proc. wie o tym. - Linie są zobowiązane informować pasażerów o przysługujących im prawach, czego notorycznie nie robią. Nie po to Unia Europejska daje nam uprawnienia, abyśmy przez lobby linii lotniczych żyli w niewiedzy na ich temat - przyznaje w rozmowie z Wirtualnemedia.pl Bolesław Drapella, prezes zarządu AirHelp Poland.