Szukaj
Newsletter
Multimedia Polska z nowym call center
Spółka Multimedia Polska uruchomiła wczoraj telefoniczne centrumobsługi klienta (call center) w Kaliszu. Obsługuje je 380konsultantów. Zdaniem firmy czas oczekiwania klientów na połączeniespadł do 14 sekund.
Konsultanci udzielają informacji na temat aktualnej oferty orazrozliczeń i płatności. Klienci mogą zgłosić usterkę, zawrzeć umowę,aktywować usługi dodatkowe, czy też umówić montaż w przypadkuzawarcia umowy u przedstawiciela handlowego. Call center zajmujesię także telesprzedażą przychodzącą i wychodzącą.
Nowo otwarte call center w Kaliszu posiada 224 stanowiskaobsługowe oraz 22 stanowiska osób odpowiedzialnych za nadzór nadpracą konsultantów. Jego powierzchnia wynosi 1700 m2 i podzielonajest pomiędzy trzy sale operacyjne. Poprzednie call center wKaliszu było 3,5 razy mniejsze od obecnego i posiadało zaledwie 52stanowiska.
Multimedia Polska prowadzi telefoniczną obsługę klienta odsiedmiu lat.
Inne
autor:
2008-11-21
polecamy
Catch up TV i 4K w nowej aplikacji TVP VOD. „Z wyglądu Netflix, a od środka zgniłe jabłuszko” Haker Adrian Kwiatkowski skazany na więzienie za kradzież 1,3 tys. piosenek. Wśród poszkodowanych Ed SheeranOrange wydał dwa razy więcej na prąd. W górę sprzedaż internetu i smartfonówMeta rozczarowała: mniej z reklam, rekordowa strata VR i metawersumWłaściciel Google poczuł spowolnienie gospodarcze: najniższy wzrost od 9 lat, YouTube ze spadkiem wpływówiPhone zamiast kluczy do drzwi: Apple sprzedaje inteligentny zameknajpopularniejsze
"Urbański nie żyje, a Mentzen zatrzymany". Plaga oszustw w mediach społecznościowych 
Znana dziennikarka TVP Info rozstała się z telewizją publiczną 
Tańsza telewizja dzięki wypowiedzeniu. „Sygnał, że potrzebujemy podejść mniej standardowo” 
Lawina klientów zrezygnowała z usług płatnej telewizji 
Reporter „Faktów” zniknął z anteny. Związany jest z TVN od 1997 roku
Dołącz do dyskusji: Multimedia Polska z nowym call center